国美手机换货_国美手机换货流程

       对于国美手机换货的问题，我有一些经验和见解，同时也了解到一些专业知识。希望我的回答对您有所帮助。

1.国美退款怎么查

2.国美电器买的冰箱怎么换货

3.在国美实体店买电视没收货能退款吗

国美退款怎么查

       第一种就是原路返回，怎么支付的怎么退钱；第二种就是退到国美在线的账户余额里。

       退款的过程

       当已支付的订单，在成功操作订单取消或订单拒收后，返回国美库房、退货商品入库完成后就会退款了。

       退款会根据支付方式自动选择虚拟账户、原路返回两种退款方式。

       退款处理周期

       首先要说的一个细节就是退款周期是从退回商品入库完成日期算起的，所以要退款先必须要退货完成；国美的处理周期只有一天，然后钱到账的时间要看你自己的支付方式了

       退款进度怎么查询

       我的国美-退换货单—退款/取消订单记录”查看退款处理状态。

       什么情况下会退款到“虚拟账户（即个人账户）”

       公司转账、邮局汇款、货到付款现金支付的订单，产生退款时，货款会退至个人账户内。个人账户里的钱可以选择使用退款购买其他商品，或申请提现至银行卡。

       什么情况下会产生“原路返回退款”

       在线支付、手机端支付的订单，货款将退至付款账户中。在退款过程中支付银行卡出现冻结、注销等原因无法成功退款时， 要及时与客服人员联系。

       地方性商业银行的退款周期是多久

       各家银行退款周期不同，地方性商业银行的退款周期一般为5-25个工作日，具体的到账周期还需咨询发卡行。

       微信支付退款时效

       1、如使用微信零钱支付，退款到账周期为审核通过后1-3个工作日；

       2、如使用微信网银支付，退款到账周期为审核通过后储蓄卡1至7个工作日，信用卡1-15个工作日，具体到账日期可咨询微信客服

       翼支付退款时效

       使用翼支付余额支付、翼支付网银支付，退款到账周期为审核通过后储蓄卡1至7个工作日，信用卡1-15个工作日；具体到账日期可翼支付客服电话

       快钱支付退款时效

       如使用快钱余额支付、快钱网银支付，退款到账周期为审核通过后储蓄卡1至7个工作日，信用卡1-15个工作日；具体到账日期可咨询快钱客服电话。

国美电器买的冰箱怎么换货

       国美如何无理由退货国美无理由退货标准是什么想了解的朋友一起来看看吧！

       七天无理由退货时效

       自实际收到商品之日起七日内。

       1.七天无理由退货,需保证商品完好（商品能够保持原有品质、功能、商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好），商品内外包装完好附件齐全（包括泡沫、包装袋、包装箱），不影响商品二次销售（未安装使用、无划伤、破损、磨损等外观问题、无磕碰、拆卸等人为痕迹），返回运费由买房承担的情况下，可享受无理由退货；

       2.国美所售商品均为全新正品，为保护消费者权益，国美页面明确提示不支持无理由退货的商品、企业/行业/非个人生活所需（发票抬头非个人客户）不支持七天无理由退货。

       3.以下情况不符合七天无理由退货

       （1）个人定作类商品；

       （2）鲜活易腐类商品；

       （3）在线下载或者拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；

       （4）交付的报纸期刊类商品；

       （5）其他根据商品性质不适宜退货，经购买时确认不宜退货的商品；

       （6）任何非国美出售的商品（序列号不符）；

       （7）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

       （8）无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

       （9）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；

       （10）一经激活或者使用后价值贬损较大的商品；

       （11）销售时已明确标注临近保质期的商品，有瑕疵的商品；

       （12）其他依法不应办理退换货的。

       4.在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的美豆及相应优惠，如账户美豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除；有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则主商品无法全额退款。

       5.收到商品外观破损、与页面信息不符、缺少配件等情况怎么办？

       手机、相机、电脑等数码类商品，如所在地无检测条件或厂家售后拒绝提供服务的需要联系客服协调处理。

       6.数码类产品，所在地无法检测，厂家拒绝提供服务的怎么办？

       手机、相机、电脑等数码类商品，如客户所在地无检测条件或厂家售后拒绝提供服务的直接联系国美客服协调处理。

       国美|

在国美实体店买电视没收货能退款吗

       你好！

        1、三包商品自售出之日起7天内，发生性能故障、消费者可以原价退货

        2、三包商品自售出之日起15天内，发生性能故障、消费者可以换货

        3、在三包有效期内，修理两次、仍不能正常使用的，可以换货

        4、大件商品进行三包时，管理运输费用由维修者或销售者支付

        5、在三包有效期内，符合换货条件的，而消费者又不愿意调换，要求退货的销售者应给以退货，可按规定收取折旧费

       3、退换货流程：

       1.联系商家客服进行登记，商家接到登记后即时通知厂方售后部门。

       2.由厂方售后部门预约检测，根据检测报告及退换货规定确认退换货。

       3.由商家及厂方售后处理退换货事宜。

       4.你可以到国家质量技术监督局申请鉴定、如果确实超标、是可以换货的、如果没有则不能。

        另外建议你咨询一下国美、国美电器有诚久保障服务：

        消费者在国美集团下属品牌门店所购商品，在9天内不满意可以选择无条件退货；19天内如果出现所购商品价格下降，给与差价退还，保证价格最低；39天内如果商品出现质量问题，可以给予退货；99天内如果商品出现质量问题，给予换货保证。

        如果你的冰箱经检测确实有问题、是绝对可以退换货的！

        祝你早日解决问题！

       （1）在国美买电视如果卖家没有发货，那就可以和卖家商量进行退货退款处理。

       （2）如果卖家已经发货了就需要等到收到货以后和卖家进行联系说明退货原因，进行退换货处理。（国美支持30天无理由退换货，180天只换不修服务）

       国美在线退换货总则：

       国美在线承诺自商品妥投日期起7日内可退货，15日内可换货，客户可自助提交退换货申请或与国美在线客服取得联系协助办理退换货事宜。

       退换货注意事项：

       1、手机、相机、电脑等数码类商品，如客户所在地无检测条件或厂家售后拒绝提供服务的请联系客服协调处理；

       2、收到商品外观破损、与页面信息不符、缺少配件等，处理过程中可能需要物流人员证明或要求提供实物照片等，以便能够快速解决相关问题；

       3、在签收空调类商品后，建议不要自行开箱，需联系售后安装人员，由安装人员上门开箱安装，如自行开箱出现商品外观残次、缺少配件将无法核实，因此导致问题会影响退换货办理。

       4、国美在线为了提升客户体验，对部分自营商品推出30天无理由退货、180天只换不修售后服务保障政策，为了能够享受国美在线为您提供的服务，建议在使用过程中确保商品外观完好、商品包装完整；

       5、自2014年5月23日零点起生成订单，购买带有“30天无理由退换货及180天只换不修”标识的商品，可享受30天无理由退换货及180天只换不修国美退换货特色服务，换货完成后新商品不再享受特色服务（30天无理由退换货，180天只换不修服务）；如购买的商品不带此标识将无法享受该服务。

       6、在商品退货时，需扣除购买该商品时赠送优惠券及通过评价或晒单所获得的国美积分，如赠送的优惠券或积分已经使用，将从商品退款中扣除相应金额。

       好了，今天关于“国美手机换货”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“国美手机换货”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。